De 4 pijlers van Debreuck Neirynck

Debreuck Neirynck doet veel meer dan zomaar code schrijven en applicaties aanleveren. In de eerste plaats is DN wel een softwarehuis ‘pur sang’, maar onze aanpak en dienstenaanbod maken ons uniek.

We geven onze klanten advies in het maken van de juiste keuzes. We zorgen ervoor dat de eindgebruikers van de applicaties op de hoogte zijn van alles en dat er geen drempelvrees meer is wanneer de klant het finale softwareproduct in gebruik neemt. We zorgen daarom voor de training, maar ook voor verdere opvolging en technisch support.

• Advies
• Ontwikkeling
• Support
• Training

Een toegewijde, persoonlijke aanpak

Voor veel klanten gelden wij ook als single point of contact voor alle IT-gerelateerde vragen. Wij contacteren dan de noodzakelijke partijen om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen. Of dat nu software of infrastructuur of iets ertussen is, wij doen de eerstelijnsanalyse, zodat de juiste informatie naar de juiste leverancier kan.

Neem contact met ons op als u een waardige, professionele partner zoekt die steeds op de hoogte is van uw situatie. Zonder verplichtingen, dat spreekt voor zich.

Bij DN vormt de helpdesk geen noodzakelijk kwaad voor klanten. Wij pakken het namelijk anders aan... zowel tijdens als na de implementatie van een project. Wij beseffen dat iedere vernieuwde infrastructuur zijn impact heeft aan klantenzijde. Personeel moet dus goed ondersteund worden in de overgang naar een vernieuwd werkpatroon, of de investering mist zijn doel. Daarom zetten wij samen met onze klanten een change-management traject op, waarbij een quality assurance manager u helpt waar nodig.

Geen anonieme helpdesk-sfeer dus, maar een toegewijde projectopvolger die tijdens de kantooruren beschikbaar is en u een persoonlijke aanpak garandeert. Handig, toch?